Какие обязанности у менеджера по работе с клиентами?
Обычно это консультирование клиентов, составление договоров, дальнейшая работа с клиентом, разрешение всех вопросов. Иногда в обязанность этого сотрудника входит и поиск клиентов.
5 · Хороший ответ
работа с подрядчиками
работа с лидерами мнений (то бишь блохерами, селебами)
анализ и отчетность о проведенной работе (при помощи специальных инструментов)
ведение аккаунтов и модерация
поддержка и продвижение этих самых аккаунтов
так называемый комьюнити-менеджмент (работа с аудиторией)
контент-менеджмент (непосредственное написание контента, согласно выбранной стратегии)
Вообще, моя мама думает, что я занимаюсь тем, что читаю и лайкаю новости. Это не совсем так. ХОТЯ КОГО Я ОБМАНЫВАЮ.
4 0 · Хороший ответ
Почему практически все HR менеджеры – девушки?
В действительности там хватает и тех, и тех. % никто не считал, и на любом большом сайте по работе будут находиться люди этой профессии обоих полов.
HR достаточно интересная и хорошо оплачиваемая профессия для коммуникабельных людей, при этом не требующая хардкорных навыков, максимум разговорный английский (простите, если обидел кто владеет хардкорными навыками, напишите о них в комментах, интересно).
Сам бы работал в этой должности и не вижу в ней ничего такого гендерно-специализированного.
6 · Хороший ответ
Чем отличается супервайзер от менеджера?
3 6 · Хороший ответ
Чем хороший менеджер по продажам отличается от плохого?
А для этого он должен уметь спрашивать и понимать содержание ответов.
Сюда же следует отнести грамотность устной и письменной речи и приличным словарным запасом: точность формулировок всегда повышает конверсию.
6 · Хороший ответ
Как пройти собеседование на должность менеджера по продажам?
В первую очередь позаботьтесь о своем внешнем виде, не стоит идти с немытой головой или в неглаженом костюме. Прочитайте несколько книг о продажах. В них можно найти ответы на наиболее часто задаваемые при собеседовании вопросы. Будьте активными, улыбайтесь, следите за своей позой, жестами, руками. Также не забывайте о грамотно составленном резюме. Желательно в процессе диалога с работодателем перехватит инициативу на себя ненавязчивыми вопросами.
4 · Хороший ответ
Читайте также
3 · 9 ответов · Вакансии
В чем заключается работа менеджера?
10 · 6 ответов · Менеджмент
3 · 4 ответа · Психология
Что надо уметь, чтобы работать в колл-центре?
Что входит в обязанности мерчендайзера?
12 · 5 ответов · Работа
работа с подрядчиками
работа с лидерами мнений (то бишь блохерами, селебами)
анализ и отчетность о проведенной работе (при помощи специальных инструментов)
ведение аккаунтов и модерация
поддержка и продвижение этих самых аккаунтов
так называемый комьюнити-менеджмент (работа с аудиторией)
контент-менеджмент (непосредственное написание контента, согласно выбранной стратегии)
Вообще, моя мама думает, что я занимаюсь тем, что читаю и лайкаю новости. Это не совсем так. ХОТЯ КОГО Я ОБМАНЫВАЮ.
Не привлекать к себе их внимание у вас не получится)
Когда ко мне в магазине начинают приставать консультанты, я говорю, что пришла просто посмотреть. Если они не отходят, говорю, что у меня нет денег.
Нет, ну а что такого? Я захотела купить микроволновку. Зашла по дороге в магазин техники, цены посмотреть. Денег у меня пока нет, я просто зашла посмотреть!
«,»good»:true,»id»:»285388″,»invalidVerificationsCount»:null,»isThequestion»:true,»liked»:null,»negativeVotes»:0,»pendingModeration»:false,»plainText»:»Не привлекать к себе их внимание у вас не получится)\nКогда ко мне в магазине начинают приставать консультанты, я говорю, что пришла просто посмотреть. Если они не отходят, говорю, что у меня нет денег.\nНет, ну а что такого? Я захотела купить микроволновку. Зашла по дороге в магазин техники, цены посмотреть. Денег у меня пока нет, я просто зашла посмотреть!»,»positiveVotes»:5,»quality»:3,»questionId»:»191911″,»repostsCount»:null,»subscribed»:false,»text»:»Не привлекать к себе их внимание у вас не получится)\n\nКогда ко мне в магазине начинают приставать консультанты, я говорю, что пришла просто посмотреть. Если они не отходят, говорю, что у меня нет денег.\n\nНет, ну а что такого? Я захотела купить микроволновку. Зашла по дороге в магазин техники, цены посмотреть. Денег у меня пока нет, я просто зашла посмотреть!»,»updated»:»2016-12-15T09:27:21.606141+00:00″,»validVerificationsCount»:null,»viewsCount»:3389,»votes»:5,»type»:»answer»,»verifiedExperts»:null,»video»:null,»validVerifications»:null,»invalidVerifications»:null>,»505409″:<"anonymous":false,"audienceLimitation":null,"author":"305302","banned":false,"commentsCount":null,"contextUserCanMakeComment":false,"created":"2018-01-31T13:47:51.367095+00:00","deleted":false,"editorChoice":true,"formattedText":"
В действительности там хватает и тех, и тех. % никто не считал, и на любом большом сайте по работе будут находиться люди этой профессии обоих полов.
HR достаточно интересная и хорошо оплачиваемая профессия для коммуникабельных людей, при этом не требующая хардкорных навыков, максимум разговорный английский (простите, если обидел кто владеет хардкорными навыками, напишите о них в комментах, интересно).
Сам бы работал в этой должности и не вижу в ней ничего такого гендерно-специализированного.
Обычно это консультирование клиентов, составление договоров, дальнейшая работа с клиентом, разрешение всех вопросов. Иногда в обязанность этого сотрудника входит и поиск клиентов.
«,»good»:true,»id»:»bfe3a5ee-9b89-4ef5-a776-b5479ffd3382″,»invalidVerificationsCount»:null,»isThequestion»:null,»liked»:null,»negativeVotes»:0,»pendingModeration»:false,»plainText»:»Обычно это консультирование клиентов, составление договоров, дальнейшая работа с клиентом, разрешение всех вопросов. Иногда в обязанность этого сотрудника входит и поиск клиентов.»,»positiveVotes»:5,»quality»:2,»questionId»:»d15fbd23-bb52-40dd-bdaf-75b2d1d45ab6″,»repostsCount»:null,»subscribed»:false,»text»:»Обычно это консультирование клиентов, составление договоров, дальнейшая работа с клиентом, разрешение всех вопросов. Иногда в обязанность этого сотрудника входит и поиск клиентов.»,»updated»:»2018-05-17T01:10:41.370249+00:00″,»validVerificationsCount»:null,»viewsCount»:3430,»votes»:5,»type»:»answer»,»verifiedExperts»:null,»video»:null,»validVerifications»:null,»invalidVerifications»:null>,»393cd551-0a0f-4bd3-a678-7ec2a38a254b»:<"anonymous":false,"audienceLimitation":null,"author":"e4a9d931-346a-590b-ada4-e1eae6eeade8","banned":false,"commentsCount":3,"contextUserCanMakeComment":false,"created":"2020-04-09T11:35:59.278599+00:00","deleted":false,"editorChoice":false,"formattedText":"
В компании creditcall на должности оператор колл-центра работаю уже год. Это хорошая возможность получать приличную зарплату. Поначалу было сложно, но потом выучила алгоритмы работы и втянулась. Бывают трудные дни с морем негатива, но это актуально для любой деятельности и нужно просто пережить такие моменты.
«,»good»:true,»id»:»393cd551-0a0f-4bd3-a678-7ec2a38a254b»,»invalidVerificationsCount»:null,»isThequestion»:null,»liked»:null,»negativeVotes»:-6,»pendingModeration»:false,»plainText»:»В компании creditcall на должности оператор колл-центра работаю уже год. Это хорошая возможность получать приличную зарплату. Поначалу было сложно, но потом выучила алгоритмы работы и втянулась. Бывают трудные дни с морем негатива, но это актуально для любой деятельности и нужно просто пережить такие моменты.»,»positiveVotes»:28,»quality»:3,»questionId»:»eec21cb4-59bd-4a13-9008-9a8607fb74ca»,»repostsCount»:null,»subscribed»:false,»text»:»В компании creditcall на должности оператор колл-центра работаю уже год. Это хорошая возможность получать приличную зарплату. Поначалу было сложно, но потом выучила алгоритмы работы и втянулась. Бывают трудные дни с морем негатива, но это актуально для любой деятельности и нужно просто пережить такие моменты.»,»updated»:»2020-04-09T11:35:59.278622+00:00″,»validVerificationsCount»:null,»viewsCount»:51592,»votes»:22,»firstUserAnswer»:true,»type»:»answer»,»verifiedExperts»:null,»video»:null,»validVerifications»:null,»invalidVerifications»:null>,»86970cb2-1678-4daa-9ece-2efc18468d93″:<"anonymous":false,"audienceLimitation":null,"author":"b7533d7a-d7e6-4779-905c-8dc9b0b63cb0","banned":false,"commentsCount":null,"contextUserCanMakeComment":false,"created":"2018-06-27T10:38:57.540775+00:00","deleted":false,"editorChoice":false,"formattedText":"
Менеджер — одна из наиболее распространенных и востребованных профессий в производственной и торговой сфере. Но сегодня словом «менеджер» очень часто называют и обычных рабочих и служащих (например, продавцов или даже завхозов), и некоторые руководители думают, что таким образом они повышают престиж своей компании. Что представляет собой профессия менеджера на самом деле, описывается в нашей статье Кто такой менеджер. Кроме того, рекомендуем также и статью Что такое менеджмент.
Если же говорить кратко, то менеджер — это, по сути, управляющий. А вот объекты управления могут быть различны: в некоторых случаях это персонал, в некоторых — ресурсы, а нередко в функциональные обязанности менеджера входит управление определённым видом деятельности компании. Ну а теперь давайте выясним, что входит в обязанности менеджера в зависимости от конкретной должности. Рассмотрим несколько основных должностей.
«,»good»:true,»id»:»86970cb2-1678-4daa-9ece-2efc18468d93″,»invalidVerificationsCount»:null,»isThequestion»:null,»liked»:null,»negativeVotes»:-18,»pendingModeration»:false,»plainText»:»Менеджер — одна из наиболее распространенных и востребованных профессий в производственной и торговой сфере. Но сегодня словом «менеджер» очень часто называют и обычных рабочих и служащих (например, продавцов или даже завхозов), и некоторые руководители думают, что таким образом они повышают престиж своей компании. Что представляет собой профессия менеджера на самом деле, описывается в нашей статье Кто такой менеджер. Кроме того, рекомендуем также и статью Что такое менеджмент.\nЕсли же говорить кратко, то менеджер — это, по сути, управляющий. А вот объекты управления могут быть различны: в некоторых случаях это персонал, в некоторых — ресурсы, а нередко в функциональные обязанности менеджера входит управление определённым видом деятельности компании. Ну а теперь давайте выясним, что входит в обязанности менеджера в зависимости от конкретной должности. Рассмотрим несколько основных должностей.»,»positiveVotes»:52,»quality»:2,»questionId»:»87fcae01-f61d-4f1f-8a19-24a5014ce913″,»repostsCount»:null,»subscribed»:false,»text»:»Менеджер — одна из наиболее распространенных и востребованных профессий в производственной и торговой сфере. Но сегодня словом «менеджер» очень часто называют и обычных рабочих и служащих (например, продавцов или даже завхозов), и некоторые руководители думают, что таким образом они повышают престиж своей компании. Что представляет собой профессия менеджера на самом деле, описывается в нашей статье Кто такой менеджер. Кроме того, рекомендуем также и статью Что такое менеджмент.\n\nЕсли же говорить кратко, то менеджер — это, по сути, управляющий. А вот объекты управления могут быть различны: в некоторых случаях это персонал, в некоторых — ресурсы, а нередко в функциональные обязанности менеджера входит управление определённым видом деятельности компании. Ну а теперь давайте выясним, что входит в обязанности менеджера в зависимости от конкретной должности. Рассмотрим несколько основных должностей.»,»updated»:»2018-11-09T15:01:41.127053+00:00″,»validVerificationsCount»:null,»viewsCount»:32831,»votes»:34,»type»:»answer»,»verifiedExperts»:null,»video»:null,»validVerifications»:null,»invalidVerifications»:null>,»481a69e2-fb21-4370-83e6-8b32ef925ad7″:<"anonymous":false,"audienceLimitation":null,"author":"67465f7b-fb70-517e-9e95-3558e71fda65","banned":false,"commentsCount":1,"contextUserCanMakeComment":false,"created":"2020-04-01T09:06:04.038900+00:00","deleted":false,"editorChoice":false,"formattedText":"
Специальных навыков для работы в колл-центре не требуется. Устроиться оператором контакт-центра можно и без опыта работы. Однако важны личные качества: вежливость, коммуникабельность, грамотная речь, способность к рутинной работе, а также базовые знания компьютера.
«,»good»:true,»id»:»481a69e2-fb21-4370-83e6-8b32ef925ad7″,»invalidVerificationsCount»:null,»isThequestion»:null,»liked»:null,»negativeVotes»:0,»pendingModeration»:false,»plainText»:»Специальных навыков для работы в колл-центре не требуется. Устроиться оператором контакт-центра можно и без опыта работы. Однако важны личные качества: вежливость, коммуникабельность, грамотная речь, способность к рутинной работе, а также базовые знания компьютера.»,»positiveVotes»:4,»quality»:3,»questionId»:»62dcd9cb-f1bd-4c95-9795-bc9e7622e7c9″,»repostsCount»:null,»subscribed»:false,»text»:»Специальных навыков для работы в колл-центре не требуется. Устроиться оператором контакт-центра можно и без опыта работы. Однако важны личные качества: вежливость, коммуникабельность, грамотная речь, способность к рутинной работе, а также базовые знания компьютера. «,»updated»:»2020-04-01T09:06:04.038929+00:00″,»validVerificationsCount»:null,»viewsCount»:11120,»votes»:4,»writer»:»543ecd18-940c-4021-ac93-d52b3ee35edb»,»type»:»answer»,»verifiedExperts»:null,»video»:null,»validVerifications»:null,»invalidVerifications»:null>,»4e2d540b-1528-457a-b50f-96814001da72″:<"anonymous":false,"audienceLimitation":null,"author":"d0699f48-f39c-45a2-960d-d53aabbc3d54","banned":false,"commentsCount":3,"contextUserCanMakeComment":false,"created":"2018-03-12T11:02:07.211909+00:00","deleted":false,"editorChoice":false,"formattedText":"
Мерчендайзер занимается продвижением товаров компании и поддержанием положительного имени продвигаемого бренда. В его основные обязанности входит слежение за выкладкой товаров в магазинах и супермаркетах, за расстановкой витрин, а также контролировать наличие в магазине всего ассортимента продукции компании.
«,»good»:true,»id»:»4e2d540b-1528-457a-b50f-96814001da72″,»invalidVerificationsCount»:null,»isThequestion»:null,»liked»:null,»negativeVotes»:-8,»pendingModeration»:false,»plainText»:»Мерчендайзер занимается продвижением товаров компании и поддержанием положительного имени продвигаемого бренда. В его основные обязанности входит слежение за выкладкой товаров в магазинах и супермаркетах, за расстановкой витрин, а также контролировать наличие в магазине всего ассортимента продукции компании.»,»positiveVotes»:32,»quality»:2,»questionId»:»211c9cb9-1f16-4833-ac92-60c5c1b0ab26″,»repostsCount»:null,»subscribed»:false,»text»:»Мерчендайзер занимается продвижением товаров компании и поддержанием положительного имени продвигаемого бренда. В его основные обязанности входит слежение за выкладкой товаров в магазинах и супермаркетах, за расстановкой витрин, а также контролировать наличие в магазине всего ассортимента продукции компании. «,»updated»:»2018-03-13T09:10:15.680764+00:00″,»validVerificationsCount»:null,»viewsCount»:39764,»votes»:24,»type»:»answer»,»verifiedExperts»:null,»video»:null,»validVerifications»:null,»invalidVerifications»:null>,»022495fb-9196-4e1c-ad08-115c7e960343″:<"anonymous":false,"audienceLimitation":0,"author":"8e478f15-32e9-5f35-97b6-a26883ab48c6","banned":false,"commentsCount":0,"contextUserCanMakeComment":false,"created":"2020-10-01T08:16:42.323122+00:00","deleted":false,"editorChoice":false,"formattedText":"
А для этого он должен уметь спрашивать и понимать содержание ответов.
Сюда же следует отнести грамотность устной и письменной речи и приличным словарным запасом: точность формулировок всегда повышает конверсию.
В первую очередь позаботьтесь о своем внешнем виде, не стоит идти с немытой головой или в неглаженом костюме. Прочитайте несколько книг о продажах. В них можно найти ответы на наиболее часто задаваемые при собеседовании вопросы. Будьте активными, улыбайтесь, следите за своей позой, жестами, руками. Также не забывайте о грамотно составленном резюме. Желательно в процессе диалога с работодателем перехватит инициативу на себя ненавязчивыми вопросами.
Источник