5 типов контента в соцсетях
Основных типов постов в социальных сетях насчитывается 5 . Иногда встречаются разные их наименования, смешанные типы, но основные типологические признаки всегда соблюдаются.
Информационный (новостной, репутационный) контент
Главная его задача – завоевать доверие. Поэтому такой тип постов должен занимать не менее половины всего контента и рассказывать о следующих вещах:
♦ Истории вашей компании, её успехах и достижениях.
♦ Квалификации сотрудников, пройденных ними тренингах и курсах, полученных дипломах и сертификатах.
♦ Преимуществах и полезности вашего товара, его основных характеристиках.
♦ Показывать процесс использования предлагаемого вами продукта, полезные фишки и мастер-классы.
♦ Новостях отрасли в целом, экспертных обзорах, мнениях специалистов, прогнозах, трендах и рейтинговых обзорах.
Виды контента в соцсетях
Продающий контент в соцсетях
Его цель – подтолкнуть потенциального покупателя к решению, что ваш товар – это именно то, что ему нужно. Для этого продающий пост в соцсети должен составлять около 30% от общего количества и соответствовать таким параметрам:
♦ Сразу же привлечь внимание креативным заголовком.
♦ Продемонстрировать товар или услугу с самой положительной стороны.
♦ Пообещать клиенту решить его проблемы/цель или боль.
♦ Научить пользоваться предоставляемым товаром.
♦ Предложить оригинальные выгоды, которых нет у конкурентов – скидки, акции, способы доставки.
♦ Подробно описать цены, процесс самой покупки и способы оплаты.
♦ Непременно использовать отзывы от клиентов, подтверждающие популярность, покупаемость и востребованность вашей продукции.
♦ И непременно использовать призыв к приобретению и ограничение временных рамок, в которые товар можно приобрести на наиболее выгодных условиях.
Продающие посты для соцсетей
Образовательный (обучающий, или полезный) контент.
Ориентирован на то, чтобы показать, насколько хорошо вы ориентируетесь в своей сфере и усилить доверие подписчиков. Сюда входят:
♦ Полезные для клиентов обзорные информационные статьи.
♦ Посты, раскрывающие ваши навыки и знания, подтверждающие высокую компетентность в данной сфере.
♦ Онлайн-консультации, помогающие клиентам решить какие-либо проблемы.
♦ Привлечение сторонних экспертов, имеющих хорошую репутацию и известность/узнаваемость или популярность.
Виды образовательного контента для соцсетей
Коммуникационный (вовлекающий) контент
Используется, как ещё один способ усилить доверие потенциальных клиентов за счёт таких фишек:
♦ Проведите опросы, приглашающие подписчиков к диалогу.
♦ Попросите оставить отзыв. Не бойтесь отрицательных комментариев, считайте их поводом для усовершенствования своего сервиса с целью привлечения новых клиентов.
♦ Люди очень любят, когда интересуются их мнением. Поэтому попросите у них совета, или задайте интересную тему для разговора в чате. Потребность в общении – отличная побудительная причина для того, чтобы активизировать подписчиков и увеличить их численность.
Но здесь есть свои «подводные камни» — такие типы постов можно использовать, если у вас уже есть достаточное количество подписчиков в социальных сетях. Иначе диалога не получится, и малочисленные пользователи будут разочарованы ответным молчанием.
И вторая опасность – возможность перехода дискуссии в скандал. Поэтому такую переписку необходимо внимательно контролировать.
Типы постов соцсетей
Развлекательный контент
Такие типы постов в соцсетях не решат напрямую ваших бизнес-задач, но, тем не менее, их должно быть не менее 30% от общего количества.
Ведь именно развлечения – это то, чего хотят люди в соцсетях в первую очередь. Заинтересовав подписчиков и создав им хорошее настроение, вы можете рассчитывать на то, что и остальная предлагаемая вами информация не останется без внимания.
Здесь уместно использовать зависимо от тематики:
♦ Красивые подборки фото.
♦ Весёлые и интересные истории.
♦ Картинки с забавными зверюшками.
♦ Подборки анекдотов и шуток.
♦ Психологические тесты и гороскопы.
♦ Факты из разделов «В мире интересного».
♦ Популярные фильмы или новинки из мира кино.
Короче, всё, что, по вашему мнению, способно вызвать улыбку у зашедшего к вам человека, задержать его внимание на как можно более долгое время и побудить прочесть остальные посты.
Но такой контент должен быть непременно оригинальным. Если вы просто перетащите посты из других ресурсов, люди сразу же потеряют к вам интерес.
Источник
Виды страниц в популярных соцсетях
Каждая из популярных соцсетей имеет в своем арсенале несколько вариантов страниц, у каждой из которых – свои особенности. Чтобы понять, какой вид страницы подойдет именно вам и вашему бизнесу, разберемся с функционалом трех самых популярных сетей в рунете – ВКонтакте, Фейсбуком и Инстаграмом.
ФЕЙСБУК
Личный профиль. Здесь вы можете разместить всю информацию о себе: имя и фамилию, интересы, образование, семейное положение и т. п. Все посты и новости публикуются от вашего имени. Эта страница предназначена для общения с друзьями, и использование ее в коммерческих целях запрещено администрацией соцсети. У личного профиля может быть не больше 5 000 друзей.
На основе личного профиля вы сможете создавать страницы и группы.
Страница Фейсбук (бизнес-страница, фан-страница). Это основной инструмент для SMM-продвижения в Фейсбуке.
Существует несколько видов бизнес-страниц в Фейсбуке:
- местная компания или место;
- компания, организация или учреждение;
- бренд или продукт;
- исполнитель, музыкальная группа или публичная личность;
- развлечения;
- общее дело или сообщество.
Страницам в Фейсбуке доступен большой функционал:
- нет ограничений на количество подписчиков;
- настройка таргетированной рекламы;
- продажи;
- статистика;
- специальные кнопки;
- индексация поисковыми системами и др.
Группа. Вид сообщества, цель которого – предоставить людям возможность общаться друг с другом: делиться мнениями, советами, ценной информацией по определенной теме. В отличие от бизнес-страниц, группа – некоммерческий инструмент, поэтому их нельзя рекламировать и продвигать. Группы могут быть открытыми и закрытыми.
Мероприятие. Аналог бизнес-страницы, созданный для продвижения конкретного мероприятия или события. С помощью этого вида страницы можно продвигать встречи, семинары, концерты – все, проведение чего ограничено временем.
ВКОНТАКТЕ
Личная страница. Предназначена в первую очередь для размещения личной информации. Использование личной страницы для продвижения не очень удобно, т. к. на нее невозможно настроить таргетированную рекламу и отследить статистику.
Группа. Может быть открытой, закрытой или приватной (вход только по приглашению).
Открытость стены также настраивается: ее можно оставить открытой, чтобы пользователи могли свободно оставлять свои записи, оставить только возможности комментирования или же сделать информацию на стене доступной лишь для просмотра.
Вы можете приглашать в группу друзей. При этом пользователь может скрыть список своих групп на личной странице. Это минус по сравнению с пабликом.
Публичная страница (паблик). Может быть только открытой: информация в ней видна даже не зарегистрированным во «ВКонтакте» пользователям.
Записи на стене оставляют только администраторы. Подписчики могут предлагать новости для публикации и оставлять комментарии (если функция комментирования включена).
В публичную страницу нельзя пригласить друзей, зато у пользователя такие страницы всегда отображаются в левой стороне личного аккаунта, и если вы в пользовательском топе, то вашу страницу видно всем, кто заходит в личный аккаунт вашего подписчика.
Мероприятие. Подойдет для приглашения пользователей ВКонтакте на какое-либо событие: концерт, лекцию, тренинг и т. п. По функционалу мероприятие похоже на группы, но при этом привязано к определенной дате, накануне которой все участники получат напоминание о предстоящем событии.
ИНСТАГРАМ
Личный профиль. Предназначен в первую очередь для публикации личной информации, а не для продвижения, т. к. сильно ограничен в нужном для этого наборе инструментов. Личный профиль можно сделать закрытым: публикуемая информация будет видна только вашим подписчикам.
Бизнес-профиль. По сравнению с личным профилем обладает необходимыми для продвижения функциями и инструментами:
- возможностью настройки таргетированной рекламы;
- инструментами аналитики и статистики;
- возможностью создавать промоакции;
- добавлять кнопки связи и т.п.
Бизнес-профиль может быть только открытым: информацию в нем видят все пользователи интернета.
Вы можете в любой момент изменить настройки вашего профиля в Инстаграме: поменять личный профиль на бизнес-профиль и наоборот.
Пробуйте разные виды страниц – и выбирайте ту, которая лучше всего подойдет для реализации ваших задач.
Источник
5 сервисов для кросспостинга в соцсетях
Публиковать посты в нескольких соцсетях долго. Надо зайти в каждую соцсеть и каждое сообщество, подготовить запись, вручную прикрепить картинки или создать опросы… Уйдет целый вечер. Но есть способ сделать это за пару минут – кросспостинг.
Кросспостинг – размещение постов в разных социальных сетях и даже мессенджерах из одной админки. Вы создаете только один пост, а он автоматически публикуется во всех ваших группах, пабликах и аккаунтах. Или размещаете новую статью на сайте, и ее анонс тоже появляется во всех соцсетях.
Кросспостинг нужен, чтобы:
- экономить время на ручном дублировании постов, а значит – на ведении сообществ;
- не срывать контент-план и сроки постинга из-за того, что появились более важные дела;
- ускорять индексацию статей за счет публикации в соцсетях анонсов с сайта.
В статье мы поговорим, как использовать кросспостинг, какие для этого есть сервисы и от чего зависит его эффективность.
Как настроить кросспостинг
Простейший функционал для кросспостинга есть в самих социальных сетях. Давайте зайдем в настройки личной страницы ВК и откроем раздел «Контакты»:
В ВК можно настроить интеграцию только с Instagram, Facebook и Twitter
Прикрепляем аккаунты – и теперь посты из ВК будут автоматически дублироваться в Twitter и Facebook. А когда мы опубликуем новое фото в Instagram, оно появится на стене или в альбоме ВК.
Этот пост экспортирован в FB из ВК
Но возникают 2 проблемы:
- Нельзя экспортировать записи из сообществ (исключение – из сообществ ВК в Твиттер). Если вы прокачиваете только личные странички, это нормально. Если делаете комплексный SMM – плохо.
- Количество соцсетей ограничено. Не получится настроить кросспостинг в Одноклассники, YouTube и т.д.
Для полноценного продвижения этот способ не подходит. Поэтому лучше использовать сервисы кросспостинга.
Каждый такой сервис – это агрегатор, откуда вы управляете публикациями во все свои аккаунты и сообщества. Там вы пишете посты, там же распределяете их в календарной сетке и назначаете время публикации. Мы выделили 5 самых популярных сервисов.
SMMplanner
Цена: 130–500 р/месяц, но можно оплачивать только посты. Если публикуете до 100 постов в месяц – сервис полностью бесплатный. Нужно только подписаться на сообщества SMMplanner в ВК и Фейсбуке.
Бесплатный период – 7 дней.
Соцсети: Instagram, ВК, Facebook, ОК, Twitter. Дополнительно – социальный фотохостинг Pinterest и мессенджеры Telegram и Viber.
Здесь можно объединять сообщества в группы. Если вы SMM-менеджер и ведете несколько проектов – создайте эти проекты в SMMplanner и добавьте в них соответствующие группы и страницы.
Связываем свои проекты с сообществами, чтобы не было путаницы при постинге
Уникальная функция SMMplanner – автоматическое удаление записей через какое-то время. Это удобно, если вы размещаете «временные» посты: про акции, спецпредложения и т.д.
Отправляем пост с сообщением о скидке в несколько соцсетей, настраиваем автоматическое удаление спустя неделю
Это сбалансированный простой сервис. Подойдет начинающим и опытным SMM-щикам.
SmmBox
Цена: от 300 р/месяц (скидка 50% при оплате на полгода).
Бесплатный период – 14 дней.
Соцсети: ВК, ОК, Facebook, Instagram, Twitter, Telegram, Tumblr и Pinterest.
SmmBox – умный сервис. Он ищет популярные посты по 16 тематикам и предлагает их для публикации в ваших сообществах. Это удобно, если вы не хотите креативить сами (хотя создавать оригинальные посты тоже можно). Причем искать самые популярные записи можно даже после того, как закончится демо-версия. Это бесплатно.
Находим хороший пост и размещаем у себя. Можно в том же виде, а можно что-то изменить перед публикацией – добавить текст, убрать пару картинок
Отобранные сервисом посты подходят для публикации в любых соцсетях. Например, пост из Tumblr мы можем утащить в ВК, Facebook и т.д. Есть простенький редактор изображений, где можно наложить на картинку фильтр или обрезать ее перед публикацией. А на максимальном тарифе предусмотрена пакетная загрузка картинок: вы загружаете с компьютера до 25 штук и получаете столько же готовых постов.
Тут же прикрепляем другие вложения, настраиваем время постинга, если нужно – добавляем водяной знак на картинки
У SmmBox есть плагин для браузера . Ставите его – и создаете новые посты по нажатию Alt+X. Даже не надо заходить в личный кабинет сервиса.
Создаем запись с картинкой и текстом на любой странице любой соцсети
Есть серьезный минус: Instagram подключается через внешний сервис. За это надо платить отдельно.
Этот сервис удобен, если вы «берете количеством»: делаете много публикаций и постоянно ищете новый контент для широкой аудитории.
PublBox
Цена: Бесплатно, если ведете до 7 сообществ. Если больше – $6/месяц (предусмотрена скидка 50% при оплате на полгода).
Бесплатный период – 14 дней.
Соцсети: ВК, ОК, Facebook, Instagram, YouTube, Twitter, LinkedIn и Pinterest.
Постинг в YouTube – вот что особенно интересно в PublBox. Вы загружаете видео – и в назначенное время оно появляется на вашем YouTube-канале. Как и в других соцсетях.
Прикрепляем видео, пишем текст и выбираем соцсети для кросспостинга
Еще здесь есть встроенный дизайн-редактор с кучей шаблонов. Выбираете шаблон, меняете текст, графические блоки – и изображение для поста готово. Не надо искать картинки по стокам и обрабатывать их в фотошопе. А в «Отчетах» видно, пост с какой картинкой набрал больше лайков и репостов.
В редакторе можно работать со слоями, менять фон, добавлять фигуры и не только
В PublBox много SMM-полезностей: расширения для вовлечения подписчиков, интеллектуальный навигатор для разработки контент-плана и т.д. Есть и минус: все сообщества и профили из каждой соцсети надо подключать и настраивать вручную. Это долго.
Если графический контент для вас во главе угла, а в SMM вы всерьез и надолго – выбирайте PublBox.
Amplifr (Амплифер)
Цена: $5/месяц за одну соцсеть. Подключаете ВК и Instagram – платите $10, добавляете Facebook и Одноклассники – уже $20.
Бесплатный период – 14 дней.
Соцсети: Facebook, Twitter, ВК, Одноклассники, Telegram, LinkedIn, Viber, Pinterest, Google+ и Tumbler.
Амплифер – инструмент для умного кросс-постинга. Он сам адаптирует картинки под разные соцсети, добавляет ссылкам UTM-метки и создает отчеты по просмотрам-кликам. Анализирует контент: подсказывает лучшее время публикации для вашей ЦА и оценивает, какие материалы хороши, а какие не идут.
В Амплифере тоже можно редактировать посты под каждую соцсеть. Встроенный типограф расставит правильные тире и кавычки
Чтобы Амплифер постил анонсы статей с сайта, подключите RSS. Но только после оплаты
Это самый функциональный, но и самый дорогой сервис. Подойдет для профессиональных SMM-щиков.
Pur Ninja
Цена: $10 в месяц. В стоимость включен безлимитный постинг и 50 аккаунтов в соцсетях.
Бесплатный период – 7 дней.
Соцсети: ВК, Одноклассники, Facebook, Twitter, LinkedIn и Instagram.
Здесь все наглядно:
5 пунктов в меню, а сверху главная кнопка – «Написать пост»
- Расписание – здесь заполняем график публикаций;
- Аккаунты – подключаем и отключаем свои сообщества и личные странички;
- Аналитика – следим, как растет аудитория сообществ в ходе кросс-постинга;
- Импорт RSS – подключаем RSS 2.0, чтобы публиковать в соцсетях материалы с сайта;
- Команда – привлекаем к работе коллегу или наемного SMM-менеджера.
Главный плюс Pur Ninja – удобный редактор. Вы прикрепляете к постам медиафайлы, настраиваете дату публикации, лепите на картинки вотермарки. А главное – посты можно сходу редактировать под разные соцсети.
Готовим две версии поста – для сообществ ВК и Инстаграма. Сразу можно расставить смайлики и обрезать фото
Pur Ninja хорош для новичков. Он очень простой, но расширенный SMM-функционал не предусмотрен.
Другие сервисы
Не нашли того, что вам подходит? Вот еще несколько вариантов:
- NovaPress Publisher . Импортируйте записи с сайта через RSS, выгружайте в соцсети видео из Youtube и Vimeo, добавляйте в посты хэштеги из списка. 350 р/месяц. Демо-версия – на 10 дней.
- SMMR . 6 соцсетей, стандартный функционал + продвинутый редактор изображений от Adobe. От 149 р/месяц. Первые 20 постов – бесплатно.
- Buffer . Англоязычный сервис. Не работает с ВК и Одноклассниками, но работает с Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn и Pinterest. Если вам нужен кросс-постинг только в одной соцсети – пользуйтесь Buffer бесплатно.
Как сделать кросспостинг эффективным
- Не спамьте. Контент должен быть уместным: не надо при помощи кросс-постинга хаотично забивать все социальные сети публикациями. В ВК иногда можно опубликовать и 10 постов в день, но для Фейсбука это много.
- Отслеживайте публикации и давайте обратную связь в комментариях. Люди не любят бездушный автопостинг. Он облегчает работу, но никакой сервис не будет общаться с подписчиками вместо вас.
- Старайтесь адаптировать контент под формат соцсети. Что хорошо для Одноклассников, не поймут на Фейсбуке. Если пост неоднозначный – не поленитесь и опубликуйте его в двух-трех версиях. В этом помогут сервисы Pur Ninja и Амплифер.
А еще с помощью кросспостинга можно делать интересные вещи – например, проводить единые опросы во всех соцсетях сразу. Для этого создадим опрос в Google Forms, а ссылку на него прикрепим к посту. Вот так это выглядит в Pur Ninja:
Опрос пройдут даже пользователи Инстаграма и Твиттера, где обычные опросы создать невозможно
Кому нужен кросспостинг
Кросспостинг будет полезен СММ-специалистам, блоггерам и тем, кто продвигает собственные продукты в соцсетях. Используйте его, чтобы избавиться от рутинной работы. Но помните: кросспостинг не отменяет необходимости комплексно развивать свои сообщества/аккаунты. Это просто инструмент, и работает он только во взаимодействии с другими.
Есть и минус — Фейсбук низко ранжирует посты, экспортированные из других соцсетей и сервисов кросспостинга. Они реже попадают в ленту ваших подписчиков.
Если у Вас появились вопросы, можете
задавать их в комментариях ниже.
Источник
